ご契約者さま向けのお問い合わせ・お手続き

サイバーセンターは、プルデンシャル生命のご契約者さま専用Webサイトです。ご契約内容の照会や各種お手続き、当社からのお知らせをWebサイト上で確認できます。

カスタマーサービスセンターは電話リレーサービスに対応しております。

電話リレーサービスとは、耳や言葉がご不自由な方と耳の聞こえる方との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる、公共インフラとしてのサービスです。
ご利用には事前に登録が必要となります。詳細は下記Webサイトをご確認ください。

耳や言葉がご不自由なお客さまや、お電話によるお問い合わせが困難なお客さまは、FAXにてお問い合わせいただけます。
お問い合わせの際には、FAX専用お問い合わせ用紙[PDF:146KB]を印刷してお問い合わせ事項をご記入後、下記ダイヤルにFAXをお願いいたします。

FAX番号：0120-934-350（無料）

目のご不自由なお客さまに、より便利にご利用いただくため、ご契約内容について点字によるご契約内容説明書の作成サービスをご用意しております。
ご利用の際は、担当ライフプランナーまたはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。