サイバーセンターについて

• サイバーセンターの画面が表示されません
• サイバーセンターの推奨環境と利用不可環境を教えてください
• パスワードを忘れてしまいました
• ログインIDを忘れてしまいました
• サイバーセンターではどのようなことができますか
• 誰でも利用できますか
• 手数料はかかりますか
• サービス時間はいつですか
• セキュリティについては大丈夫ですか個人情報は保護されますか
• サイバーセンターは海外から利用できますか

保障の見直しについて

• どんな時に生命保険を見直したらよいのでしょうか?
• 保険料を払い続けることができなくなりました。解約せずに保険を続ける方法はありますか

保険料のお支払いについて

• 今月、保険料の払い込みができませんでした。どのように払い込めばよいですか
• 保険料振替口座を変更したいのですが、いつから新口座からの振替になりますか
• 毎月の保険料を口座振替ではなく、クレジットカードで払い込めますか？
• 保険料振替口座の変更書類を郵送したら、いつから引き落とし口座は変わりますか？
• 外貨建保険料について円換算後の保険料を確認することはできますか

控除証明書について

• 生命保険料控除制度とはなんですか
• 控除証明書はいつ発行されますか
• 控除証明書を再発行してほしいのですが
• 前年度以前の控除証明書を送ってほしいのですが
• 控除証明書の中には、「証明額」と「申告額」の、二つの金額が書かかれています。どちらを申告すればいいですか
• リタイアメント・インカムという商品に加入しています。これは年金の控除になりますか
• 控除証明書は契約者本人でないと申告に使用できませんか
• 解約したのに控除証明書が送られてきたのですが
• 控除証明書の名前が違っています（改姓をしたが、まだ手続をしていないためなど）。このままでも申告時に使用できますか
• 一時払で保険に加入したのですが、控除証明書は発行されますか

資金を借りる・返す

• いくらから借りられますか？
• いくらまで借りられますか？
• 返済方法を教えてください
• 利息はいつから付きますか？
• 貸付金の返済をする場合、銀行振込の振込手数料はかかりますか？
• 送金先は海外でも可能ですか？
• MRF口座への送金は可能ですか？

減額・解約する

• 解約はいつでもできますか？
• 解約手続後、取り消しはできますか？
• 解約は電話やインターネットなど書類以外でも手続できますか？
• 解約したら今月分の保険料は戻ってきますか？
• 解約したらいつ振り込まれますか？