契約の失効を取消する・失効した契約を復活する

ご契約が失効となった場合には、「失効取消」または「復活」のお手続きを各期限内に行うことでご契約を継続することができます。

保険料払込猶予期間満了日の翌日~
保険料払込猶予期間満了日の翌月末までのお手続き
左記、失効取消可能期間を
経過後のお手続き

契約を失効取消する

失効した契約をもとに戻す際の失効取消手続きについてご案内します。
失効取消可能期間中に延滞保険料をお払込みいただくことで、失効日にさかのぼって失効を取り消します。

  • 会社所定の範囲内での取り扱いとなります。

◆失効取消可能期間
保険料払込猶予期間満了日の翌日から保険料払込猶予期間満了日の翌月末まで。

  • 猶予期間満了日の属する月の翌月末日が非営業日の場合は、翌営業日まで払込を可能とします。

お手続きの流れ

1延滞保険料の払込

失効した契約について、「ご継続のおすすめ(失効取消・復活のご案内)」をお客さまに送付します。
同封されている払込取扱票にてお手続き期限内に当社指定のコンビニエンスストア、またはゆうちょ銀行・郵便局にて延滞保険料をお払込みください。

  • 外貨でお払込みをしているご契約など一部払込票が同封されていないご契約がございます。
    お手続き方法の詳細については、担当ライフプランナーまたはカスタマーサービスセンターへお問合せください。
2手続き完了

プルデンシャル生命保険にて延滞保険料のお払込みを確認後、お手続きが完了しましたら手続き完了通知を送付いたします。

当社では2023年12月1日以降に失効したご契約より、「失効取消」のお取扱いを開始しております。

失効取消可能期間を経過した場合は、下記復活のお手続きをご参照ください。

契約を復活する

失効取消可能期間を経過した契約をもとに戻す際の復活手続についてご案内します。手続時点の健康状態の告知または診査と、失効期間中の保険料を一括してお払込みいただくことで、契約をもとにお戻しすることができます。ただし、解約返戻金をご請求された場合や、健康状態、その他の理由によっては契約の復活はできません。

お手続きの流れ(担当者によるお手続き)

1ご連絡

担当ライフプランナーまたは、カスタマーサービスセンターにご連絡ください。
その際、復活に必要な保険料・書類等についてご案内いたします。

2書類のお届け

担当ライフプランナーからお客さまに申込書類をお届けいたします。

3書類のご提出

申込書類にご記入いただき、担当ライフプランナーへお渡しください。

  • 申込書類のお渡しについて郵送でも可能です。担当ライフプランナーへご確認ください。

必要書類

プルデンシャル生命保険からお渡しする申込書類

お客さまにご準備いただくもの

ございません

  • 状況に応じて書類の提出が必要になる場合もあります。その場合は改めてご案内いたします。
4手続き完了

プルデンシャル生命保険にて書類および復活に必要な保険料のお振込みを確認後、お手続きが完了しましたら、手続き完了のお知らせを送付しますので、内容をご確認ください。

  • 復活可能期間が過ぎてしまった契約など、お手続できない場合もございますので、ご了承ください。
  • 復活には、被保険者の同意が必要です。
ご相談、ご連絡

ご相談、ご連絡は担当ライフプランナーまたはカスタマーサービスセンターまで

カスタマーサービスセンター(通話料無料)
0120-810740 (パートナーフォーユー)
営業時間

平日 9:00~18:00、土日 9:00~17:00(祝休日、12/31~1/3を除く)

  • 祝休日が土日に重なる場合は営業、振替休日は休業いたします
  • 12月30日が土日と重なる場合には休業いたします