弊社の信頼回復への取り組みに関するご案内（お客さま補償委員会について）

2026年1月16日に弊社が公表いたしました「信頼回復に向けた改革の取り組みについて」につきまして、ご契約者の皆さまをはじめ、多くの方々に多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本ページで関連情報をご案内しております。

本件に関連するお知らせ・ニュースリリース

【お客さまへのお知らせ】

【ニュースリリース】

2026年1月より、被害を受けられたお客さまへ誠実かつ迅速に補償を行うため、弊社および親会社から独立した、第三者の専門家で構成される「お客さま補償委員会電話受付特設窓口」を設置いたしました。

不審な金銭取り扱い等の例や、よくあるご質問は以下ページをご覧ください。

お客さま補償委員会については以下をご覧ください。

弊社社員（元社員も含む）による不審な金銭取り扱い等に関してお心当たりのある方は、以下の窓口へお申し出いただきますようご協力をお願い申し上げます。

プルデンシャルグループ特設問い合わせ窓口
電話番号：0120-473-160
81-45-522-8209（海外から）※海外からおかけいただく際には通話料がかかります。
受付時間：平日 9時～18時、土曜日 9時～17時（日本時間）

※お電話いただく際には、ご契約者の場合は証券番号が記載された書類（保険証券や会社からの各種通知）、また、お申し出内容に関する書類や記録をお手元にお持ちいただくと受付がスムーズになります。