- 1Myページのサービスを一時休止している場合
サービスを休止する場合は、当ホームページのトップページ下部「お知らせ」欄に休止日時を掲示いたします。
ご不便をおかけいたしますが、サービス復旧後にご利用ください。
- 2Myページの＜推奨OS＞および＜推奨ブラウザ＞以外、もしくは＜利用不可機種＞でアクセスした場合
＜推奨OS＞および＜推奨ブラウザ＞、＜利用不可機種＞については以下のページをご確認ください。
Myページの推奨環境と利用不可環境を教えてください
- 3ログインページ以外のページURLを直接指定するとエラーが発生します。
再度ログインページからご利用ください。
お気に入りやブックマークにログインページ以外を保存されている場合はご注意ください。
- 4ブラウザのCookieが無効になっている場合、Myページをご利用いただくことが出来ません。
下記を参考にCookieを許可した上でご利用ください。
- ■Safari（iPhone、 iPad）
- [設定]→［Safari]を選択します。
[サイト越えトラッキングを防ぐ]がオンになっている場合はタップしてオフにします。
- ■Google Chrome（スマートフォン、タブレット端末）
- Androidスマートフォンまたはタブレットで、Chromeアプリを開きます。
右上の[…]（他の操作）ボタン→[設定]をタップします。
[サイトの設定]＞[Cookie]をタップします。
[Cookieの許可]にチェックをします。
- ■Edge
- 画面右上の[…]（他の操作）をクリックします。
メニュー下の「設定」をクリックします。
「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックします。
「保存された Cookie とデータ」にある「Cookieとデータの管理と削除」をクリックします。
「Cookieとサイトデータ」の設定の「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する（推奨）」をオン（青く色がついた状態）にします。
- ■Google Chrome（PCの場合）
- 右上のその他アイコン[設定]をクリックします。
[プライバシーとセキュリティ] の [Cookie と他のサイトデータ] をクリックします。
[Cookie をすべて受け入れる]を選択します。
- 5ブラウザがプライベートモードになっている場合
SafariやChromeなど、ご利用のブラウザがプライベートモードですと、Myページをご利用いただくことができません。
通常のモードに戻した上でご利用ください。
- ■Safari（iPhone、 iPad）
- アドレス欄が黒くなっている場合はプライベートモードです。
下記手順で通常のモードへ変更ください。
画面右下のタブボタン（四角が2つ重なったアイコン）をタップします。
「スタートページ」等のプライベートブラウザモード以外の項目をタップします。
アドレス欄が白くなっていれば通常モードです。
- ■Google Chrome（スマートフォン、タブレット端末）
- 画面の上部が黒くなっている場合はプライベートモードです。下記手順で通常のモードへ変更ください。
画面右上の[縦に3つ並んだ点]ボタンをタップします。
[新しいタブ]を選択します。
画面の上部が白くなっていれば通常モードです。
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よくあるご質問
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Myページにアクセスできません
