【お詫び】ホームページ経由のお問い合わせに関する 障害発生および復旧のお知らせ

2021.04.23

平素は弊社ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月2日(金)午前2時ごろから4月21日(水)午後8時ごろにかけて、システムの不具合のため、弊社ホームページに備え付けの入力フォームよりいただいたお客さまからのお問い合わせの一部が送信できない状況となっておりました。

不具合が発生していた入力フォームは以下のとおりでございます。

・コンサルティング・資料請求
・お問い合わせ・ご意見
・Kiyo Sakaguchi 奨学金 応募
・CIPエントリー

なお、現在は復旧し、正常に稼動しておりますので、送信エラーとなってしまったお客さまにおかれましては、再度それぞれの入力フォームよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。また、保険契約に関するお問い合わせにつきましては、カスタマーサービスセンターでも承りますので、お急ぎの際には、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

<お問い合わせ窓口>
プルデンシャル生命保険株式会社 カスタマーサービスセンター
電話番号:0120-810740(通話料無料)
平日9:00~18:00 土日9:00~17:00
(祝休日・12/31~1/3を除く)