サイバーセンターでの変額保険ご契約に関わる手続きの停止について

2019.07.08

平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月23日にご案内しておりますとおり、変額保険の一部のご契約につきまして、保険金額や解約返戻金等の支払金額、各種通知等に記載の金額等が相違しております。

正しい金額に修正するためのメンテナンス作業を実施するため、当社ご契約者専用Webサイト
”Cyber Center(サイバーセンター)”について、以下の日程でご利用いただくことができません。

■繰入比率変更・積立金移転のお手続き停止期間
2019年7月17日(水) 17:00 ~ 7月18日(木) 19:00
※変額保険の全契約が対象になります。

■全サービス利用停止期間:
2019年7月19日(金) 01:00 ~ 7月21日(日) 23:00
※変額保険のうち、一部のご契約が対象になります。
※なお、上記期間に前後してCyber Centerが利用できない期間が長期化することがございます。

停止期間中のご契約内容の照会ならびにお手続き等につきましては、弊社カスタマーサービスセンターにおいても照会やお手続きを受け付けられる範囲が限定的となりますが、ご相談等がございましたら、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご依頼内容によっては書類によるお手続きやサービス利用停止期間明けにあらためてご連絡をお願いするケースもございます。

利用停止により、ご契約者さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ窓口>
プルデンシャル生命保険株式会社 カスタマーサービスセンター
電話番号:0120-810740(通話料無料)
[営業時間]平日9:00~18:00、土日9:00~17:00(祝休日、年末年始を除く)