10連休期間中に関するご案内

2019.04.15

平素はプルデンシャル生命をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
4月27日(土)~5月6日(月)の10連休期間中のご案内をさせていただきます。

1. カスタマーサービスセンターの営業日時について

2019年4月 26日
(金)
27日
(土)
28日
(日)
29日
(月)
30日
(火)
営業 休み 休み
時間 9:00-
18:00
9:00-
17:00
9:00-
17:00
- -
2019年5月 1日
(水)
2日
(木)
3日
(金)
4日
(土)
5日
(日)
6日
(月)
7日
(火)
営業 休み 休み 休み 休み
時間 - - - 9:00-
17:00
9:00-
17:00
- 9:00-
18:00
  • ご注意いただきたいこと
    5/7(火)は電話が集中し、通常よりも電話がつながるまでにお時間を要することが予想されます。大変お手数ではございますが、極力当日を避けてお電話いただくか、お電話の際にはお時間に余裕をもってご利用いただきますようお願いいたします。
    • 電話による契約者貸付手続き
      10連休前にご入用の場合は、4/24(水)18:00までにカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
      4/25(木)以降のご連絡ですと、契約によっては5/7(火)以降の送金となります。
    • ホームページからのお問合せ
      4/26(金)18:00以降に当社ホームページからお問合せいただいたメールは、5/7(火)より順次受付、対応いたします。対応までに通常よりお時間をいただきますのでご了承ください。
    • 書類の発送
      4/26(金)15:00以降に承った書類の発送は、5/7(火)より順次対応いたしますので、通常よりも日数を要する可能性がございます。

2. Cyber Center(サイバーセンター)について

10連休中でもご使用いただけます

  • ご注意いただきたいこと
    • 契約者貸付手続き
      10連休前にご入用の場合は、下記期日までに手続きください。対応期日以降に手続きされたものは5/7(火)以降の送金となります。
      保険種類 口座 対応期日
      円建保険 ゆうちょ銀行 4/24(水)18:00まで
      銀行 4/25(木)18:00まで
      外貨建保険 ゆうちょ銀行 4/24(水)18:00まで
      銀行
    • メールでのお問合せ
      4/26(金)18:00以降に当社サイバーセンターからお問合せいただいたメールは、5/7(火)より順次受付、対応いたします。対応までに通常よりお時間をいただきますのでご了承ください。

3. 保険料口座振替日について

2019年4月度の保険料口座振替日は以下のとおりとなります

  • 毎月「26日」が保険料口座振替日のお客様 2019年4月26日(金)
  • 毎月「27日」が保険料口座振替日のお客様 2019年5月7日(火)
  • ご注意いただきたいこと
    • 当社が直接振替を実施するご契約(外貨建保険を除く)は、毎月27日の振替日に加え、翌月10日を再振替日として設定させていただいておりますが、今回に限り5月10日(金)は再振替を行いません。
      (次の口座振替日は5月27日(月)となります。)

ご不明点等ございましたら担当ライフプランナーもしくは当社カスタマーサービスセンターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。