熊本地震により被災された皆さまへ

2016年10月25日更新

熊本地震で被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
当社では、被災された皆さまに対して、「災害救助法適用の特別お取り扱い」に加えて、以下の特別なお取り扱いを実施しておりますので、ご案内いたします。

1.災害死亡保険金等の全額お支払い

災害死亡給付特約、傷害特約、入院総合保障特約などのお支払いにつきましては、約款上、地震等による災害死亡保険金、災害高度障害保険金、障害給付金、入院給付金は削減したりお支払いできない場合があると規定されていますが、この規定を適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたしますので、どうぞご安心ください。

2.保険料払込猶予期間の延長(2016年10月25日更新)

災害救助法が適用された地域にご契約者さまがお住まいの契約については、2017年1月31日まで契約を失効させない特別な取り扱いを行っております。保険料の払い込み猶予のお申し出がない場合でも、2017年1月31日までは契約が失効することはありませんのでご安心ください。
また、2017年1月末までに未納保険料の分割払込みのお申出をいただいた場合は、保険料払込猶予期限を2017年11月30日まで延長いたします。(詳しくはこちらをご覧ください)
なお、口座振替の一時的な停止をご希望の場合は、担当ライフプランナーもしくは以下のお問合せ窓口へお申し出ください。

※2016年4月14日時点で有効に継続されているご契約

3.保険契約の失効に関する特別措置

契約者貸付を受けられているご契約や保険料の自動振替貸付がすでに適用になっているご契約で、貸付金返済のお手続きができないことによる失効(いわゆるオーバーローン失効)も2017年1月31日まで猶予いたします。
生命保険契約が失効すると、万一の際に保険金をお支払いできないだけでなく、契約を復活されたい場合でも、その時点の健康状態によっては復活がかないません。被災地域のお客さまが大変困難な状況下にいらっしゃることに鑑み、ご契約が失効することなく継続し、万一の際に保険金をお支払いするために今回の特別措置を行います。

4.入院給付金のお支払いに関するお取り扱い

  1. 1被災後直ちに入院ができなかった場合
    この度の地震により、被災日に入院治療が必要なけがをされたものの、医療施設の事情等により直ちに入院することができず、一定期間経過後に入院された場合は、ご請求の際にお申し出をいただくことにより、被災日である2016年4月14日からご入院されていたものとして当該期間についても入院給付金をお支払いいたします。
  2. 2入院の継続が必要だったにもかかわらず、退院せざるをえなかった場合
    引き続き入院治療が必要であったものの、医療施設側の事情等により、退院が当初の予定より早まり、その後は臨時施設等で医師により治療を受けた、または医師の指示により自宅療養された場合は、ご請求の際に本来必要な入院期間についての医師の証明書等をご提出いただくことで、当該期間についてもご入院されたものとして入院給付金をお支払いいたします。
  3. 3医療施設に入院できなかった場合
    入院治療が必要であったにもかかわらず、医療施設側の事情等により入院できず、臨時施設等で医師により治療を受けた場合は、ご請求の際に本来必要な入院期間についての医師の証明書等をご提出いただくことで、当該期間についてもご入院されたものとして入院給付金をお支払いいたします。

5.契約者貸付の利息免除

新規の契約者貸付について、以下のとおりお取扱いさせていただきます。

貸付利息免除の適用は受付を終了いたしました。

対象となるご契約

「平成28年熊本地震」により災害救助法の適用された地域に居住されているお客さまのご契約
(変額保険、変額年金保険を除く)

貸付利率

年利0.0%(貸付利息を免除)

適用される期間

2016年10月31日まで

受付期間

2016年6月30日まで

※2016年4月14日以降に貸付金を交付した契約者貸付に遡及適用いたします。

※貸付利息免除にともなう差額の精算は所定の計算方法により適用期間終了後に行います。

今回の特別なお取り扱いの詳細につきましては、担当ライフプランナーもしくは当社カスタマーサービスセンターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ窓口>
プルデンシャル生命保険株式会社 カスタマーサービスセンター
電話番号:0120-810740(通話料無料)
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間:平日8:00~21:00、土日祝日9:00~17:00(元日を除く)